Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne serez pas chez vous le jour prévu de la livraison. Vous pouvez modifier l’adresse de livraison ou reporter la livraison.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com si nous pouvons vous aider davantage.

Nous comprenons vos préoccupations concernant le paiement à l’avance de nos produits. La forte demande pour nos lampes BIOMAX témoigne de leur qualité et de leur efficacité inégalées, ce qui en fait un investissement très recherché dans la santé et le bien-être.

Nos lampes sont exclusives en raison de leur technologie avancée, de leur puissance supérieure et de leurs résultats éprouvés, qui en ont fait la référence clinique et industrielle. En payant à l’avance, vous réservez votre place dans la file d’attente pour la prochaine expédition disponible, ce qui vous garantit de recevoir nos produits exceptionnels dès que possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes convaincus que l’attente en vaudra largement la peine. Investir dans les lampes de luminothérapie PlatinumLED, c’est choisir le meilleur de la technologie de luminothérapie.

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre livraison est retardée. Des retards peuvent survenir pendant le transport, mais nous comprenons les désagréments que cela peut occasionner. La date de livraison prévue devrait être mise à jour dans un délai d’un ou deux jours et nous vous recommandons de toujours suivre votre envoi à l’aide du système de suivi pour obtenir les dernières informations.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@platinumtherapylights.com si vous ne voyez aucune mise à jour du suivi au cours des prochains jours.

Nous comprenons votre frustration concernant le retard d’expédition de votre commande. La demande pour nos produits est exceptionnellement élevée, ce qui témoigne de leur qualité et de leur efficacité inégalées. En raison de cette forte demande, nos lampes et supports peuvent être temporairement en rupture de stock.

Pour vous tenir informé, nous fournissons un lien vers les délais estimés d’arrivée (ETA) sur les pages des produits, un lien vers nos informations d’expédition en haut de notre site web, ainsi que tous les délais de livraison via notre fonctionnalité de chat. Ces ressources sont conçues pour vous aider à planifier votre achat en toute confiance. Nous sommes désolés si vous ne les avez pas vues.

Nos lampes sont exclusives, car elles offrent des résultats supérieurs qui les distinguent de tout autre produit sur le marché. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons qu’investir dans une lampe PlatinumLED, c’est opter pour le meilleur de la technologie de luminothérapie.

Pour toutes les actualités et informations concernant les expéditions, ainsi que les délais estimés d’arrivée (ETA) des envois, nous vous invitons à toujours consulter le lien INFORMATIONS D’EXPÉDITION en haut du site web.

Toutes les commandes sont expédiées dans l’ordre dans lequel elles ont été reçues et, dès qu’une commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail de suivi. Toutefois, le service client n’a pas la possibilité de connaître le délai exact d’expédition d’une commande particulière, en dehors des informations publiées sur le site web.

Si un colis est retourné à notre entrepôt parce qu’il n’a pas été signé ou qu’il n’a pas été récupéré lors de la livraison, la commande sera remboursée, déduction faite des frais de réapprovisionnement de 20 %. Une nouvelle commande devra être passée afin qu’elle soit correctement traitée dans notre système.

N’hésitez pas à nous contacter à support@platinumtherapylights.com si nous pouvons vous être d’une quelconque aide supplémentaire.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre colis. Veuillez vérifier les informations de suivi pour voir s’il est retenu dans un centre UPS pour être récupéré.

Si le colis indique qu’il a été livré à votre adresse, vérifiez auprès de vos voisins et de la réception si vous vivez dans un immeuble ou une résidence.

Enfin, contactez-nous à support@platinumtherapylights.com afin que nous puissions entamer une procédure de réclamation auprès d’UPS. Nous espérons résoudre rapidement ce problème.