Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Utiliza la luz sobre la piel desnuda durante 10–20 minutos por zona de tratamiento con los modelos BIOMAX, o durante 7–14 minutos por zona con los modelos BIOMAX Pro debido a su mayor potencia. Mantén una distancia de 8–14 pulgadas para trabajar los tejidos más profundos, o de 16–24 pulgadas para la piel del rostro. Limita las sesiones a dos o tres zonas de tratamiento al día y comienza con un enfoque más lento y a mayor distancia hasta determinar tu tolerancia. Procura realizar de 3 a 5 sesiones por semana para obtener mejores resultados. En las zonas de la piel con hiperpigmentación, utiliza únicamente el conjunto de luces rojas, ya que la luz infrarroja cercana (NIR) puede agravar esas manchas.

Esto es normal. Los dispositivos utilizan longitudes de onda del infrarrojo cercano (NIR+) que se encuentran fuera del espectro visible. Estos LED parecen apagados aunque están funcionando. La emisión NIR se alterna con los LED rojos visibles, por lo que una de cada dos filas puede parecer apagada mientras la luz funciona correctamente.

Los propios LED no cambian de color. Lo que cambia es la percepción de tus ojos. Tras exponerte a longitudes de onda precisas, como 630 nm y 660 nm, tus ojos se adaptan, haciendo que los LED de 630 nm parezcan ámbar, amarillos o verdes en relación con los LED de 660 nm. Cuando vuelves a una iluminación normal, tus ojos vuelven a adaptarse.

Las gafas incluidas son opcionales. La intensidad de la luz, no la longitud de onda, determina la seguridad ocular. Evita mirar directamente a los LED y trátalos como tratarías cualquier fuente de luz intensa. Muchos usuarios cierran los ojos o apartan la mirada durante las sesiones.

Sí. Las unidades BIOMAX permiten controlar digitalmente la intensidad de salida del 0 % al 100 %. Puedes controlar por separado las longitudes de onda R+ (630 y 660 nm) y NIR+ (810, 830, 850 y 1060 nm), con un control independiente de encendido/apagado de la luz azul de 480 nm.

Los modelos BIOMAX Pro amplían esta función con un control individual completo de cada longitud de onda, lo que permite ajustar cada una de forma independiente del 0 % al 100 % para obtener la máxima personalización y precisión.

Sí. En las unidades BIOMAX, puedes encender o apagar la luz azul desde el menú de configuración, asegurándote de que el botón «Blue» no esté resaltado. En los modelos BIOMAX Pro, la longitud de onda azul de 480 nm puede ajustarse del 0 % al 100 % desde el menú Spectrum.

Sí. A menudo, los usuarios apoyan el panel contra una pared, lo cuelgan sobre una puerta o se tumban junto a él sobre una esterilla de yoga. ¡Siéntete libre de ser creativo!

Las luces se venden para el bienestar general y no se han probado con marcapasos ni implantes. Consulte a su médico antes de usarlas.

Sí. Hay una aplicación para smartphones disponible tanto para iPhone como para Android, como alternativa al mando físico, que te permite controlar la luz directamente desde tu teléfono.

El término «5 W LED» que utilizan algunos competidores es engañoso. Las luces de terapia de todo el sector utilizan diodos del mismo tamaño, de aproximadamente 42–45 mm. Un diseño de doble chip no aumenta la emisión de luz. PlatinumLED utiliza LED de un solo chip de alta calidad. No existen LED de terapia legítimos de 5 W.

La pulsación es una función opcional añadida en respuesta a las solicitudes de los clientes. No existe ninguna ventaja comprobada de la luz pulsada. Los resultados óptimos dependen de la potencia y el espectro del dispositivo. Los usuarios pueden elegir utilizar o ignorar la función de pulsación.

Sí, los modelos BIOMAX PRO permiten controlar los canales de longitud de onda de forma independiente, por lo que puedes ajustar longitudes de onda específicas o encenderlas y apagarlas.

Dicho esto, la mayoría de las investigaciones sobre fototerapia se centran en usar longitudes de onda rojas y del infrarrojo cercano juntas, ya que suelen estudiarse en combinación. Por ese motivo, muchos usuarios eligen utilizar varias longitudes de onda a la vez en lugar de aislar una sola.

Los datos de las pruebas de potencia realizadas por terceros, incluidos los julios y mW/cm², de un laboratorio acreditado están disponibles en la página de certificaciones/pruebas.

Todos los modelos ofrecen los mismos beneficios terapéuticos. Las diferencias radican en el tamaño físico, el número de LED y la potencia total. Las luces son modulares, por lo que puedes conectar unidades para crear paneles más grandes. Las unidades más grandes cubren una mayor parte del cuerpo en una sola sesión y proporcionan más energía lumínica total.

Todos los modelos ofrecen los mismos beneficios terapéuticos. Las diferencias radican en el tamaño físico, el número de LED y la potencia total. Las luces son modulares, por lo que puedes conectar unidades para crear paneles más grandes. Las unidades más grandes cubren una mayor parte del cuerpo en una sola sesión y proporcionan más energía lumínica total.

En el modo Solo, el BIOMAX 900 produce aproximadamente 490 W. Cuando se conecta con el control remoto, la potencia se reduce a aproximadamente 380 W para que puedan funcionar hasta cuatro unidades con un disyuntor de 15/20 A sin que se active. La intensidad y los beneficios terapéuticos siguen siendo elevados en ambos modos.

Las longitudes de onda de luz azul de 480 nm se han utilizado en dermatología de alto nivel durante muchos años y ofrecen numerosos beneficios para la piel y contra el envejecimiento. Los estudios han demostrado que son beneficiosas para aplicaciones como la rosácea, la psoriasis, el antienvejecimiento, el acné y la reversión del daño solar, entre muchas otras.

PlatinumLED utiliza LED de alta calidad de una sola frecuencia. Los LED de doble chip o multichip emiten varias longitudes de onda desde diminutos chips, lo que significa que cada longitud de onda se produce con menor potencia y que la emisión total es inferior. Los diseños de doble chip no pueden optimizar las proporciones de cada longitud de onda y se consideran una estrategia de marketing. Los LED de un solo chip ofrecen una distribución y una emisión superiores.

No. Los soportes BIOMAX solo son compatibles con las luces BIOMAX. Las luces de la serie BIO no encajan.

Hay dos opciones disponibles: el soporte horizontal BIOMAX, que admite una o dos luces BIOMAX del mismo ancho, y el soporte horizontal motorizado BIOMAX XL, que incluye un control remoto para subir o bajar de una a cuatro luces del mismo ancho. Los soportes se venden por separado; los paquetes de varias luces incluyen únicamente las luces.

Aunque algunos clientes lo hacen, el soporte horizontal no está diseñado ni garantizado para uso vertical. La base puede afectar la comodidad, y el uso vertical es responsabilidad del usuario.

Enciende la luz y, a continuación, pulsa Set, Remote, 1 y OK en la unidad. En el mando a distancia, mantén pulsado el botón lateral y repite la secuencia Set, Remote, 1 y OK. Este procedimiento sincroniza cada luz con el mando a distancia profesional.

Enciende la luz y, a continuación, pulsa Set, Remote, 1 y OK en la unidad. 

Ten en cuenta que el mando a distancia Simple controla todas las luces durante 20 minutos a máxima potencia y no incluye control del temporizador. 

Si las luces no responden, mantén pulsado el botón de encendido del mando durante 5 segundos hasta que el indicador parpadee y, a continuación, vuelve a pulsarlo para utilizarlas.

La tolerancia a la temperatura es la principal diferencia. Las luces BIOMAX funcionan a temperaturas de hasta 130 °F, mientras que SaunaMAX Pro está diseñado para entornos con mucho calor y humedad, y puede funcionar a temperaturas de hasta 150 °F.

Sí. Las unidades BIO y BIOMAX de generaciones anteriores, de caja abierta y reacondicionadas están disponibles a precios reducidos. Incluyen la garantía de 3 años, pero la venta es definitiva. Haz clic aquí para ver nuestras últimas ofertas de productos de caja abierta.

Los pedidos se envían en el orden en que se reciben. Las fechas de envío se publican en la página de información de envíos. El servicio de atención al cliente no puede proporcionar estimaciones más allá de lo indicado allí.

No. Distribuimos directamente a nivel mundial y no trabajamos con distribuidores ni mayoristas.

Envía un correo electrónico a support@platinumtherapylights.com con tu número de pedido. Si el artículo aún no se ha enviado, lo cancelaremos y emitiremos un reembolso al método de pago original. Ten en cuenta que el envío puede realizarse antes de que las actualizaciones del seguimiento sean visibles. El reembolso puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en aparecer.

Sí. Los pedidos a Canadá se envían desde nuestro almacén de California con los aranceles pagados por adelantado. Los pedidos a la UE y al Reino Unido se envían desde un almacén en Alemania con envío gratuito. Los demás pedidos internacionales se envían desde el Sudeste Asiático. Las luces funcionan con todos los voltajes y se suministran con el tipo de enchufe adecuado. Nuestra garantía y nuestras políticas se aplican en todo el mundo.

Contacta de inmediato con el servicio de atención al cliente y describe el problema o envía una foto. Lo resolveremos con prontitud. En caso de daños estéticos menores no relacionados con la producción, es posible que se ofrezca un reembolso parcial.

La protección opcional de envío cubre las pérdidas cuando el transportista entrega un paquete en la dirección equivocada, pero lo marca como entregado en tu dirección. Puedes rechazar esta protección al finalizar la compra.

Nuestras luces incluyen una garantía de satisfacción de 60 días. En el caso de devoluciones por motivos distintos a defectos, usted es responsable de los gastos de envío de la devolución y de una tarifa de reposición del 20 %. La garantía de 3 años cubre los fallos de funcionamiento, y las reclamaciones pueden implicar piezas de repuesto o asistencia. Encontrará todos los detalles en la página de Garantía/Devoluciones.

Dimensiones y pesos aproximados por modelo:

Serie BIOMAX

• BIOMAX 900: 44 × 16 × 8 in / 33 lb
• BIOMAX 600: 43 × 13 × 8 in / 27 lb
• BIOMAX 450: 31 × 13 × 8 in / 20 lb
• BIOMAX 300: 23 × 9 × 7 in / 13 lb

Serie BIOMAX PRO

• BIOMAX ULTRA: 44 × 16 × 8 in / 37 lb
• BIOMAX GRANDE: 43 × 13 × 8 in / 32 lb
• BIOMAX MIDI: 31 × 13 × 8 in / 23.5 lb
• BIOMAX NANO: 23 × 9 × 7 in / 19.5 lb

Soportes para BIOMAX y BIOMAX Pro

• Soporte horizontal motorizado XL - 36x13x10 in 64.5 lb
• Soporte horizontal - 40x15x7 in. 36.4 lb
• Soporte móvil con estante - 35x17x7 in. 43.9 lb
• Soporte de mesa - 21x13x 6 in. 9.7 lb
• Soporte de suelo - 16x12x5 in. 5.7 lb
• Soporte de brazo para escritorio 16x9x9 in. 11.5 lb
• Soporte de suelo móvil XL 37x16x7 in. 21.00 lb

SaunaMAX Pro y soporte

• SaunaMAX Pro - 44x17x5 26.50 lb
• Soporte SaunaMAX 32x13x8 in. 24 lb

Las ofertas no se anuncian con antelación. Usa el código de descuento 5OFF al finalizar la compra para obtener un 5 % de descuento en cualquier luz o paquete. Suscríbete a nuestra lista de correo para mantenerte al día. También hay unidades de caja abierta y reacondicionadas disponibles como opción de ahorro.

Sí, ambos están disponibles.

Programa de referidos: Los clientes reciben una tarjeta de regalo de $50 para la tienda por cada referido que realice una compra de $500 o más. La recompensa se emite después de que finaliza el período de devolución de 60 días.

Programa de afiliados: Los afiliados reciben una comisión del 5 % por cada compra realizada a través de su enlace de afiliado, sin que se requiera una compra mínima. Este programa está dirigido a personas o empresas que cuenten con plataformas para promocionar nuestros productos.

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Correo electrónico: support@platinumtherapylights.com

De lunes a viernes: de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. PST
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